Informativa sui rimborsi

GIULIA VANNETTI
POLITICA DI RESO

SI PREGA DI NOTARE CHE NON EFFETTUIAMO RESI GRATUITI, SI APPLICANO COSTI.

È possibile restituire il mio ordine? Sì, è possibile.
Se non sei soddisfatto degli articoli ordinati, hai la possibilità di restituirli entro 30 giorni dalla ricezione.

In tal caso, l’ordine deve soddisfare le seguenti condizioni:

  1. L’ordine deve contenere ancora tutte le parti appropriate, i componenti e l’imballaggio deve essere arrivato esattamente come il prodotto.

  2. Deve risultare evidente un utilizzo normale del prodotto; sono esclusi danni dovuti a uso negligente.

  3. I prodotti per i quali l’igiene è importante devono essere stati accuratamente puliti prima dell’avvio della procedura di reso.

  4. Il prodotto deve essere stato riscontrato difettoso immediatamente dopo la ricezione.

  5. Abbiamo il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione.

  6. Il reso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi e, se le condizioni sono soddisfatte, sarà ufficialmente riconosciuto entro tale periodo.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare articoli restituiti se sospettiamo che siano stati utilizzati o danneggiati senza responsabilità da parte nostra.

Come posso restituire il mio ordine? Se il tuo ordine soddisfa le condizioni sopra indicate, dovrai seguire i seguenti passaggi per avviare il processo di reso.

  • Inviare un’e-mail a: info@giuliavannetti.it

  • Assicurati che l’e-mail contenga quanto segue:
    Numero dell’ordine
    Motivo della richiesta di reso
    Foto del prodotto in caso di danneggiamento
    Nome + cognome del cliente
    Indirizzo del cliente

Successivamente ti contatteremo e ti forniremo l’indirizzo di restituzione. Non inviare mai il reso al mittente, ti invieremo l’indirizzo corretto dopo la tua richiesta.

Tu, in qualità di cliente, sei responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto. Il consumatore ha diritto di recesso ai sensi della seguente disposizione se è una persona fisica che conclude una transazione legale per scopi che non sono prevalentemente legati alla propria attività commerciale o professionale:

A.

CONDIZIONI DI RECESSO

Diritto di recesso

Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, avete ricevuto o accettato gli ultimi beni.

Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono eseguiti non appena vengono effettuati. Pertanto, non possiamo interrompere il processo di spedizione fino alla consegna, per cui non è possibile ottenere un rimborso prima della ricezione dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Giulia Vannetti) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio via e-mail) della decisione di recedere dal presente contratto. La revoca si completa quando abbiamo ricevuto i beni. I costi di restituzione dei beni sono a carico dell’acquirente.

Registrazione per spedizioni in transito

Poiché i nostri prodotti vengono spediti dall’Asia, potrebbero verificarsi tempi di transito più lunghi sui quali non abbiamo controllo. Se i prodotti sono già in viaggio verso di te, la cancellazione non è possibile. Ti preghiamo di attendere la ricezione dei beni e successivamente procedere alla restituzione. Naturalmente puoi informarci in anticipo della tua cancellazione.

Per garantire un rimborso il più rapido possibile, ti chiediamo di inviarci una conferma di spedizione.

Conseguenze del recesso Se si recede dal presente contratto, dobbiamo rimborsarti tutti i pagamenti ricevuti, ad eccezione dei costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica del tuo recesso dal contratto e la ricezione dei beni. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso ti verranno addebitati costi per tale rimborso.

  1. TUTTI I RESI DEVONO ESSERE INVIATI AL NOSTRO MAGAZZINO CENTRALE IN ASIA A SPESE DEL CLIENTE.